QUALIDADE, SAÚDE E SEGURANÇA
A IPAS Partners Ltd tem como objetivo oferecer soluções rápidas, fiáveis, eficazes e de alto desempenho para responder às necessidades dos nossos clientes e satisfazer, ou mesmo superar, na medida do possível, as expectativas de todas as partes interessadas. Estamos cientes de que temos dois tipos principais de clientes: por um lado, os nossos clientes que procuram consultores qualificados para as suas atividades (operadores do setor do petróleo e do gás, empresas de construção, organizações do setor marítimo); por outro lado, os próprios consultores que prestam os seus serviços aos operadores do setor. A IPAS compreende que os interesses dos seus clientes podem, muitas vezes, ser contraditórios, uma vez que se opõem em certos domínios, mas orgulha-se, no entanto, de ter adquirido as competências necessárias para desempenhar com sucesso o papel de intermediário e alcançar um consenso — uma solução que responda às necessidades e exigências de ambas as partes. Orgulhamo-nos de ter desenvolvido os conhecimentos necessários para propor e implementar soluções inovadoras, oferecendo assim aos nossos clientes um serviço direcionado que é não só reativo, mas também proativo na conceção das melhores soluções de serviços baseadas na inovação, nas parcerias e na experiência.
A nossa equipa está empenhada em implementar um sistema de gestão integrado em conformidade com as normas ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 14001:2015, de modo a orientar os nossos esforços nas áreas da qualidade, do ambiente e da saúde e segurança no trabalho, e a reforçar ainda mais a nossa cultura nestes domínios. O nosso objetivo é mantermo-nos focados na nossa área de atividade: o recrutamento e a disponibilização de pessoal especializado para a indústria internacional do petróleo e do gás, as atividades de construção e marítimas, bem como o acompanhamento diário que daí decorre. Naturalmente, acompanhamos o nosso ambiente e implementamos mudanças organizacionais em resposta às alterações externas previstas ou já ocorridas, de modo a garantir, em todos os momentos, a conformidade legal e a adequação das nossas práticas.
Estamos convictos de que a chave do nosso sucesso comercial reside num ambiente de qualidade e no cumprimento das normas de saúde e segurança. Avaliamos o nível destes aspetos estabelecendo objetivos realistas e mensuráveis, realizando avaliações regulares do desempenho através de auditorias internas e reuniões de avaliação de desempenho, solicitando ativamente o feedback dos nossos clientes relativamente à sua satisfação e adotando uma abordagem proativa baseada na tomada de decisões em todas as nossas atividades.
A IPAS orgulha-se do seu espírito de equipa e da sua abordagem ascendente em matéria de liderança e tomada de decisões, que, em conjunto, permitem que cada membro da organização contribua para os esforços da empresa com vista à sua melhoria. Uma comunicação bidirecional com a direção garante que os riscos sejam identificados numa fase inicial, enquanto as oportunidades são detetadas e comunicadas imediatamente à hierarquia, no âmbito da nossa orientação estratégica proativa e centrada no cliente. O facto de sermos uma equipa pequena garante a versatilidade e um ambiente acolhedor, onde não nos limitamos a falar de valores, mas onde criamos um ambiente no qual todos se sentem valorizados, envolvidos e igualmente importantes em termos de contribuição para o objetivo comum: Qualidade, Ambiente e Saúde e Segurança. A nossa estrutura ágil promove abordagens informais, inovação e entusiasmo, especialmente quando orientadas pelos nossos objetivos em matéria de Qualidade, Ambiente e Saúde e Segurança. Esforçamo-nos, em conjunto, por criar sinergias e, assim, transformamos situações inesperadas em planos de ação controlados, orientados e cuidadosamente planeados, que encaramos, em conjunto, como desafios destinados a tornar-nos mais fortes e melhores, e que nos dão a oportunidade de brilhar. O nosso objetivo é a perfeição, mas reconhecemos que todos fazemos parte de um organismo vivo e em constante evolução e que, como tal, podemos cair antes de aprender a voar alto; se isso vier a acontecer, não atribuímos culpa nem responsabilidade, mas procuramos, antes, tirar lições e melhorar, para que possamos voar ainda mais alto do que os nossos concorrentes no próximo desafio que enfrentarmos. É assim que reforçamos os conhecimentos e a solidez da nossa organização; é assim que trabalhamos como uma família.
Na IPAS Partners Ltd honramos os nossos 10 Objectivos de Qualidade e H&S:
- • Resposta rápida aos pedidos de informação
- • Excelência técnica de todos os consultores que fornecemos
- • Zero erros no apoio diário após a mobilização
- • Cumprimento integral dos requisitos do cliente
- • Melhoria contínua em tudo o que fazemos
- • Manter o foco no Cliente
- • Continuidade e estabilidade da faturação
- • Comunicação clara e bidirecional a nível interno e externo
- • Melhoria dos sistemas e conhecimentos da empresa
- • Melhorar o nível de satisfação dos nossos clientes e dos nossos consultores
Qualquer outra questão de qualidade e H&S que possa surgir será tratada com o nosso maior respeito e honrada com o empenho da nossa equipa.